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SYSTEM LÄUFT — ABER LIEFERT NICHT

IT-System funktioniert nicht wie versprochen — was jetzt?

Sie haben investiert. Das System läuft. Aber Ihre Leute arbeiten täglich drum herum

Workarounds überall, Investition verpufft? System läuft, aber liefert nicht? Digizone findet die Ursache — und bringt Ihr System wieder zum Arbeiten.
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IT-System funktioniert nicht wie versprochen — was jetzt?

Herausforderung

  • Workarounds überall — Excel statt System, Doppelerfassungen, Medienbrüche
  • Mehrkosten durch endlose Change Requests
  • Fachbereich frustriert, IT und Fach zeigen aufeinander
  • Die Investition wirkt verloren — aber ein Neustart wäre noch teurer

Ursache

  • Anforderungen wurden vor der Einführung nicht sauber erhoben
  • System wurde auf die Prozesse des Anbieters angepasst, nicht auf die des Unternehmens
  • Fachbereich war bei der Einführung nicht ausreichend eingebunden
  • Schulung und Change Management wurden vernachlässigt

Was wir tun

  • System-Check: Ursache finden, nicht Symptome behandeln
  • Massnahmenplan: Was muss zuerst, was kann warten
  • Umsetzung begleiten: Mit Fachbereich und IT gemeinsam
  • Schulung und Change Management: Mitarbeitende abholen und befähigen

Ergebnisse

  • Workarounds werden eliminiert
  • Mitarbeitende nutzen das System im Alltag
  • Die Investition wird gerettet
  • Team erkennt Optimierungsbedarf selbständig

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Ihr System läuft – aber niemand nutzt es richtig? Wir analysieren die Ursachen, eliminieren Workarounds und bringen Ihr Projekt wieder in die tatsächliche Nutzung.

System prüfen lassen

Frequently Asked Questions

Was tun, wenn das neue ERP-System nicht funktioniert wie versprochen? 

answer

Warum entstehen Workarounds nach einem IT-Projekt? 

answer

Wie lange dauert es, ein System nach Go-Live zu stabilisieren? 

answer

Was ist der Unterschied zwischen einem technischen Problem und einem Prozess-Problem? 

answer

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