Was typischerweise klemmt
- Software-Einführung läuft nicht gemäss Plan — Termin, Budget oder Qualität leiden
- Anforderungen sind unklar — Fachbereich und IT reden aneinander vorbei
- Automatisierungspotenziale sind bekannt, werden aber nicht systematisch gehoben
- Testmanagement ist nicht strukturiert, Abnahmen verzögern sich
- Neue Systeme (z.B. Syrius SHP) werden eingeführt, ohne dass Prozesse sauber definiert sind
Warum das so ist
- KVG/VVG-Produkte sind komplex — Anforderungen entstehen an der Schnittstelle von Fach, Recht und IT
- Legacy-Systeme und neue Kernsysteme laufen parallel — Migration ist aufwändig und fehleranfällig
- FINMA-Anforderungen erhöhen den Dokumentations- und Qualitätsdruck zusätzlich
- Interne Kapazitäten für Business Analyse und Testmanagement fehlen oft zum entscheidenden Zeitpunkt
- Stakeholder aus Fachbereich, IT und Management haben unterschiedliche Prioritäten
Was Digizone macht
- Business Analyse und Requirements Engineering: Anforderungen erheben, strukturieren, testbar machen
- Prozessanalyse und -optimierung: Automatisierungspotenziale systematisch identifizieren und heben
- Prozessmodellierung (BPMN 2.0): Geschäftsprozesse sauber dokumentieren
- Testmanagement und Qualitätssicherung: Testkonzepte, Abnahmebegleitung, Defect-Management
- Projektleitung und Product Owner: Von der Anforderung bis zur produktiven Einführung
Was danach möglich ist
- Software-Einführungen gehen produktiv — gemäss Zeitplan, Budget und Qualitätsvorgaben
- Automatisierungsgrad steigt messbar — Ressourcen werden entlastet
- Anforderungen sind dokumentiert und von Fachbereich und IT gleichermassen verstanden
- Abnahmen laufen strukturiert — keine Überraschungen mehr kurz vor Go-Live