ERP-Entscheidung im Bau- und Handwerksumfeld

Herausforderung
Zwei ERP-Offerten auf dem Tisch — strukturell nicht vergleichbar
Anforderungen nicht dokumentiert, kein Bewertungsmassstab vorhanden
Vendor-Lock-in-Risiken und offene Vertragsklauseln nicht bewertet
Keine neutrale Instanz im Betrieb für diese Entscheidung

Anbieter strukturieren Offerten unterschiedlich — was als Standard gilt und was als Nachtrag kommt, steht selten im Angebot
Der Geschäftsführer entschied allein, mit begrenzter Information und hohem persönlichem Risiko
Keine internen IT-Ressourcen für eine professionelle Angebotsbeurteilung

Beide Offerten auf offene Punkte, Risiken und fehlende Abgrenzungen geprüft
Prozess-Workshop: relevante Abläufe aufgenommen und dokumentiert
12 priorisierte Anforderungen mit Akzeptanzkriterien erarbeitet
Befähigungs-Paket übergeben: Anforderungsdokument, Prozessmodelle, Bewertungsmatrix

Belastbare Entscheidungsgrundlage in 5 Kalendertagen
Vollständiges Befähigungs-Paket in weiteren 2 Tagen fertiggestellt
Kunde konnte Anforderungen beim Anbieter gezielt einfordern
Eigenständige Weiterarbeit ohne neue Abhängigkeit

Offerten vergleichen bedeutet nicht, Preise vergleichen. Zwei Angebote die auf unterschiedlichen Annahmen basieren, sind strukturell nicht vergleichbar — egal wie ähnlich die Endsummen aussehen.
Wer vor einer IT-Entscheidung nicht zuerst seine eigenen Anforderungen dokumentiert, kauft im Blindflug. Das gilt für jedes KMU, unabhängig von Grösse und Branche.
Vendor-Lock-in entsteht nicht beim Betrieb, sondern beim Kauf — wer das Risiko nicht vor der Unterschrift bewertet, bemerkt es erst wenn es zu spät ist.
Ein Befähigungs-Paket macht den Kunden unabhängig vom Berater — und stärkt seine Position gegenüber dem Anbieter.

"Ich wusste danach genau, was wir brauchen — und konnte beim Anbieter gezielt einfordern, was wirklich zählt. Das hat die Entscheidung auf eine ganz andere Basis gestellt."

Geschäftsführer, Baugewerbe, Deutschschweiz

ERP-Entscheidung im Bau- und Handwerksumfeld

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